Chat zidoo的淘宝自营店的管理真够乱的

Discussion in '中文讨论区' started by beelink387@163.co m, Mar 4, 2018.

  1. beelink387@163.co m

    beelink387@163.co m New Member

    之前一直在dune solo 做播放器,不是什么发烧友对dune的音画自己觉得还是挺满意的,最近UHD的资源越来越多了,也准备换入门级的4k投影了,可是dune对UHD支持一般,无导航而且西格玛不支持HDR什么的,所以在hd199关注了好久最终觉得x9s的性价比不错,口碑喜忧参半不排除有水军在作祟,所以决定自己入一台试试。

    之前看帖子HD199的坛友说可以找淘宝自营店的客服说明来自HD199可以有优惠,今天凌晨想起来这事就在旺旺上留言问了一下,没想到1点多还有客服回复消息,答复是标价基础上减20

    因为太困了当时没下单,今天下午有空想下单买了,下单之前我还是按例仔细看了一下淘宝的商品详情介绍,里面说联系客户有惊喜,所以我就问了一下客服还有什么惊喜,客服回复说之前减20就是惊喜,顿时有点懵,追问之下才搞清楚原来减20人人都有跟HD199一点关系也没有

    对于前后沟通的差异客服即不解释也不道歉,确实让我有些失望,回想如果今天没再问就买了有种能被蒙了的感觉,可能有人会说我太矫情,说实在的钱真不多,还不够吃碗拉面的,但做事不是这么做的,作为企业应该也信为本,客服对于各类优惠政策了如指掌,即使现在HD199没有优惠也可以直说,总不能蒙一个是一个吧,zidoo发展是比较迅速口碑也不差,但细节决定成败,如果各方面管理跟不上,最终只会被用户所淘汰

    而对于准用户的我,出了这档子事,我也只能再次变为潜在用户继续观察寻找合适的机器了,毕竟同类的机器还是有的

    希望zidoo能走好!88
     
  2. beelink387@163.co m

    beelink387@163.co m New Member

    应该算是个比较出名的影音论坛吧
     
  3. aalo

    aalo Member

    原来是新时代,ZIDOO这种小品牌,营销混乱很正常的,就是BBS打个广告而已。过去用小米盒子,大公司的,可是被他内置的广告活活气死
     
  4. hjh603

    hjh603 New Member

    我也遇到类似问题: 昨天在淘宝旗舰店下单,店主答应当天发货,晚上11点发现没有发,问店主,店主回答他们要过三八节,不能发货!奇葩呀,昨天是三月七号,今天才三八节,店主的解释是三八节提前开始了。砸自己的品牌,砸死后每天都是三八呀!
     
  5. jk3131

    jk3131 New Member

    20块就纠结这么久,买就买不买就算咯..
     
  6. czm7999

    czm7999 New Member

    逻辑上的理解,是HD199的坛友说找自营店有优惠,现在发现是全世界都有优惠,那这个为何要客服出来道歉?关芝杜客服何事?重点是HD199有人说有优惠,不是芝杜官方说报HD199就有优惠,真是不解???
     
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  7. aalo

    aalo Member

    其实没错,LZ实在想不开哈哈哈
     
  8. hjh603

    hjh603 New Member

    jk3131的回答: 20块都这么纠结,买就买,不买就算了。
     
  9. lzy_a

    lzy_a New Member

    LZ说的,我觉得有些朋友可能没完全看明白。
    的确是否优惠,不是芝杜说的,是HD199的坛友说的。但是,LZ在向淘宝客服询问时,是建立在表明了HD199会员是否有 优惠的基础上,所以当时的答复-20元,LZ自然就认为是HD199会员的关系。次日,客服回答-20的优惠是面向所有客户的。

    简单来说,LZ并不是纠结20元,而是对一个店铺前后信息不一致的纠结,表明了店铺的管理混乱。其实这个优惠可能真的是优惠所有人的,只是客服的回答或许不细致,或许不上心,反正容易给LZ造成误解。

    我在淘宝上买的X10,表明TTG,对方优惠了100元,同时就不能享受那20元了,算下来80元。当然我这个不是坛友说的,是芝杜在TTG的广告说的。
     

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