X9S 昨天刚买的x9s，今天就不能播放蓝光片源了，升级到v2.0.15也不管用

如题，一直到今天上午还好好的，用文件管理器通过NFS播放存储在NAS上的蓝光片源都很正常，下午正在播放刚下载完的《贼巢》蓝光片源，突然自动退出，然后NAS上所有的蓝光通通不能播放了，显示如下：

如图显示蓝光片源可以正常识别，但视频无法播放。

我关机断电，重启系统进入桌面，弹窗提示我“设置”已停止运行，如下图
到官网升级到v2.0.15，还是出现同样问题，所有蓝光都不能播放，请客服给予指导，谢谢。

 

我恢复了一下初始设置就没事了，问题已解决。

 

刚才播放一个码率不太高的1080p片源时候又出现闪退的情况，闪退出来之后跟我主楼说的情况一样，好像是重启了一样，电视上显示zidoo的logo，进入桌面后弹窗“设置”已停止运行，不能播放蓝光。

现在我恢复出厂设置，并且当贝市场等软件一个都不装，循环播放十几个蓝光烤一晚上机，明早看情况再来，如果还出问题，估计就是硬件了，我会找商家退换的。

 

早上起床，发现半夜播放又闪退了，不恢复出厂设置还是所有蓝光都无法播放，现在我复制几个蓝光到移动硬盘上，通过usb口播放试试，排除一下网络的问题，等晚上回来再看是什么结果。

 

没遇到这样的问题啊

 

通过usb从移动硬盘播放还是出同样问题，已经给芝杜售后打过电话了，他们说从没碰到过这种问题，让我给寄回去做换货处理。

我寄回去的x9s，会保持在开机弹窗提示“设置”已停止运行，我手里的蓝光片源均不能播放状态，请客服验证。